人柄の良さとコミュニケーション能力が必要だと思いました。金融業界は、お金の話ばかりするものだと思っていましたが、お金以外にもお客様の要望を常日頃から情報収集して、そこから金融商品に繋げていました。金融商品は目に見えない商品なので、営業している人柄の良さで買ってもらえていることがわかりました。営業は人間性の良さが大きく関り、お客様のニーズに対応していく柔軟性も必要だと感じました。